Politique de Confidentialité
tenzorithylia s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée
1. Collecte des Données Personnelles
Chez tenzorithylia, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de formation financière et d'accompagnement en investissement. Les données que nous recueillons incluent vos informations d'identification personnelle, vos préférences d'apprentissage, et votre historique d'interaction avec notre plateforme.
Types de données collectées :
- Nom, prénom et informations de contact (email, téléphone)
- Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
- Préférences de formation et objectifs financiers
- Historique des cours suivis et des ressources consultées
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
La collecte de ces informations se fait uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre de l'amélioration de votre expérience d'apprentissage. Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre parcours d'apprentissage financier et vous proposer du contenu personnalisé. Nous analysons vos interactions avec notre plateforme pour adapter nos recommandations pédagogiques à vos besoins spécifiques.
Finalités principales : Personnalisation des parcours de formation, suivi de vos progrès, communication de contenus éducatifs pertinents, et amélioration continue de nos services pédagogiques.
Nous utilisons également vos données pour vous envoyer des notifications importantes concernant vos formations, des mises à jour de contenu, et des informations sur de nouveaux programmes éducatifs qui correspondent à vos objectifs d'apprentissage financier.
3. Partage et Transmission des Données
tenzorithylia ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous collaborons uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à délivrer nos services éducatifs, tous soumis aux mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Partenaires autorisés :
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de la plateforme
- Services de paiement certifiés pour le traitement des transactions
- Outils d'analyse pour l'amélioration de l'expérience utilisateur
- Services de communication pour l'envoi d'emails éducatifs
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que dans le cadre strict des services qu'ils nous fournissent. Aucune donnée n'est transmise sans garanties de protection équivalentes aux nôtres.
4. Vos Droits et Contrôle des Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations, les modifier, les supprimer, ou limiter leur traitement. Ces droits s'exercent de manière simple et gratuite.
Vos droits spécifiques :
- Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : supprimer définitivement vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Exercice de vos droits : Contactez-nous à info@tenzorithylia.com avec votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande de manière complète et transparente.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, ou toute utilisation abusive.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
- Sauvegardes régulières et plans de récupération des données
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité réguliers et mise à jour des protocoles
Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte et nous nous engageons à vous informer immédiatement en cas d'incident de sécurité pouvant affecter vos données personnelles.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et votre relation avec nos services éducatifs.
Durées de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de formation : 3 ans après la fin de votre dernière formation
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de support client : 2 ans après résolution du dernier ticket
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en nous contactant.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser le contenu éducatif. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de performance : pour analyser et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de nos ressources éducatives
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.
8. Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de nos services éducatifs, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts s'effectuent uniquement avec des garanties appropriées de protection de vos données personnelles.
Garanties de protection : Tous les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
Nous nous assurons que tous nos partenaires internationaux respectent les mêmes standards de protection des données que ceux exigés par la réglementation européenne, garantissant ainsi la continuité de la protection de vos informations personnelles.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services éducatifs, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informons de toute modification significative.
Les modifications importantes vous seront communiquées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces notifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Suivi des versions :
- Version actuelle : 3.2 (janvier 2025)
- Dernière mise à jour majeure : décembre 2024
- Prochaine révision prévue : juillet 2025
Contact pour Questions sur la Confidentialité
tenzorithylia - Service Protection des Données
38 Av. des Lilas, 59000 Lille, France
Email : info@tenzorithylia.com
Téléphone : +33 3 20 90 74 00
Délégué à la Protection des Données disponible du lundi au vendredi, 9h-17h
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Document version 3.2